Wenn sich der Mauszeiger deiner LM25 noch bewegen lässt, aber Tasten nicht reagieren oder Belegungen verschwinden, helfen die folgenden Prüfungen beim Eingrenzen. Möglich sind ein anderes Profil, eine abweichende Belegungsebene oder eine gestörte Übertragung der Einstellungen. Ein Gerätefehler ist damit noch nicht ausgeschlossen.
1. USB-Verbindung direkt testen
Ziehe die Maus kurz ab und stecke sie direkt in einen anderen USB-Port des Computers. Umgehe für diesen Test einen eventuell verwendeten USB-Hub, eine Dockingstation oder einen KVM-Switch. Prüfe anschließend, ob Links- und Rechtsklick funktionieren.
2. Profil und normale Tastenbelegung prüfen
Die LM25 kann bis zu fünf Profile intern speichern. Teste den Profilwahlschalter auf der Unterseite: Funktionieren die Tasten in einem anderen Profil?
Prüfe in der LM25-Software außerdem die angezeigte Belegungsebene:
- Default: die normale Tastenbelegung.
- Key Shift: eine zusätzliche Zweitbelegung. Sie wird beim Benutzen der Maus aktiv, solange eine als Key Shift zugewiesene Taste gedrückt gehalten wird.
Eine andersfarbige Beleuchtung kann zu einem anderen Profil gehören; sie beweist allein keinen Defekt. Das Umschalten der Softwareansicht zwischen Default und Key Shift zeigt die jeweilige Belegung und ist für sich genommen kein Hardware-Reset.
3. Einstellungen einmal gezielt übertragen
Verwende die passende LM25-Software. Wähle das gewünschte Profil und prüfe die normale Belegung. Mit „Anwenden“ beziehungsweise „APPLY“ werden die Einstellungen in den internen Speicher der Maus übertragen.
Falls du ein Profil zurücksetzen möchtest, sichere wichtige eigene Einstellungen vorher über „Speichern als“. „Profil zurücksetzen“ setzt nur das aktuelle Profil zurück; „Alle zurücksetzen“ beziehungsweise „RESET ALL“ setzt alle Profile zurück. Übertrage die Einstellungen anschließend mit „APPLY“.
Warte nach „APPLY“, bis die Übertragung abgeschlossen ist, bevor du die Maus abziehst. Prüfe anschließend die tatsächliche Tastenfunktion und öffne die Software erneut: Bleiben Profil und Belegungen erhalten? Eine angezeigte Belegung allein bestätigt noch nicht, dass sie in der Maus gespeichert wurde. Beurteile den Erfolg am Funktionstest und den erhaltenen Einstellungen, nicht allein an einem Ladebalken oder einer kurz veränderten Beleuchtung.
Bereits erfolglos getestet? Wenn Neuinstallation und „RESET ALL → APPLY“ schon nicht geholfen haben, wiederhole diese Schritte nicht fortlaufend. Fahre mit dem Vergleichstest fort.
Die Maus funktioniert wieder, aber ein altes Profil-Backup löst den Fehler erneut aus
Spiele die betroffene Sicherung vorerst nicht erneut ein. Richte deine gewünschten Tastenbelegungen in der jetzt funktionierenden LM25-Software zunächst manuell neu ein und übertrage sie mit „APPLY“. Prüfe die Tasten und ob die Einstellungen nach erneutem Öffnen der Software erhalten bleiben. Erst wenn das funktioniert, speichere die neue Konfiguration unter einem eigenen Dateinamen; bewahre die bisherige Sicherung getrennt auf.
Dass der Fehler nach dem Import einer bestimmten Sicherung wiederkehrt, ist ein hilfreicher Hinweis für die weitere Prüfung. Daraus lässt sich noch keine allgemeine Ursache oder Unverträglichkeit aller älteren Backups ableiten. Wiederhole erfolglose Neuinstallationen oder Rücksetzungen nicht fortlaufend. Falls das Problem auch ohne Import der Sicherung wieder auftritt, nenne dies unserem Support im bestehenden Gespräch.
4. An einem zweiten Computer vergleichen
Teste die Maus, wenn möglich, an einem zweiten Computer ohne installierte LM25-Software. Funktionieren dort die normalen Mausklicks, hilft das bei der weiteren Prüfung des ersten Computers. Bleibt der Fehler auch dort bestehen, muss die Maus selbst näher geprüft werden; das Ergebnis allein ist noch keine abschließende Defektdiagnose.
Du brauchst weitere Hilfe?
Schreibe an support@lioncast.com und nenne dein Modell, deine Windows-Version und die Ergebnisse der bereits ausgeführten Schritte. Ein Screenshot der Tastenbelegung mit erkennbarem Profil und der Ansicht Default oder Key Shift hilft uns bei der Zuordnung. Bereits im Gespräch vorhandene Angaben brauchst du nicht erneut zu senden. Für diese erste technische Eingrenzung ist die ursprüngliche Bestellplattform nicht erforderlich.
Weitere Informationen findest du in der LM25-Bedienungsanleitung, insbesondere zu Profilen, Tastenbelegung und Key Shift.
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